前言

从“网红”到真正的“实力派”，杭州开元森泊度假乐园为何能在诸多度假酒店中杀出重围，即便是在2020年酒店市场萎靡的情况下，依然取得了年接待人次超30万，年入住率超过70%，年营业总额接近6亿的优异成绩。它究竟有何种魔力？

项目概况：引爆国内一站式度假体验新风尚

基本概况：占地面积:约300亩；投资总额:11.7亿元，其中酒店投资约7亿元；项目地址:杭州市萧山湘湖旅游度假区湘湖路1515号；开业时间:2019年1月26日；客房数量:分为度假酒店和度假屋，共计420间(套)；产品组合:由酒店别墅区与主题乐园区两部分构成。

杭州开元森泊度假乐园鸟瞰

森泊，顾名思义就是森林和湖泊，这个名字就是项⽬的核⼼，也就是很多⼈都在谈的“IP”。杭州开元森泊以“大自然”为原点，创新衍生出“精品度假”与“奇趣游乐”两大核心板块。邻近城市、隐于自然是森泊的一大特色。以“亲近自然”、“家庭团聚”、“休闲放松”、"节能环保”“老少皆宜”等为特点，主要满足都市人群短期度假和家庭亲子游的出游需求，是一个集住宿、游乐、餐饮、商务为一体的大型休闲度假综合体。

杭州开元森泊度假乐园（图源途牛网）

杭州开元森泊不仅为游客提供了私密亲自然的度假屋居住体验，更提供了全年恒温水乐园、超大型儿童乐园、户外探索游乐、地道的当地美食等丰富多彩的休闲活动。在森泊，大自然的神奇因子与优质服务体验完美融合，游客可以在浸入式自然体验中尽情释放压力、抛开烦恼，和家人、朋友在每一次妙趣互动中缩近距离，增进情感。
区位选择：都市近郊、交通便捷、毗邻热点杭州开元森泊依托国家AAAA级⽣态度假区——湘湖旅游度假区，旅游资源稀缺而珍贵。森泊对于客群的定位是在核⼼城市及周边的都市⼈群，⼤约1-4⼩时车程内。除了区位的消费能⼒外，最看重的还是地块的⽣态情况，必须风光秀丽、有⼭有⽔，对于负氧离⼦浓度、PM2.5指数都有着严格的区间要求。

杭州开元森泊度假乐园生态环境（图源搜狐网）

产品结构：全天候一站式休闲度假产品组合开元森泊主要借鉴法国PVCP集团度假产品，并在吸收国外先进度假理念的同时针对中国人的度假习惯进行改进。森泊乐园基础产品模型，总体分为“精品度假”与“奇趣游乐”两⼤核⼼板块，包括亲⾃然度假屋、室内外⽔乐园、⼉童乐园、美⾷、户外拓展等单元，能够⼀站式满⾜游客“住宿、美⾷、游乐、教育”等度假需求。

（1）精品住宿——现实版爱丽丝仙境

246间隐于森林的度假木屋错落有致地散落在绿意浓浓的谷地，犹如童话世界一般。主楼园景房、主楼亲子房、基础木屋、山景露台房、星空套房、树屋、城堡房、璧萝庄园、亲子双卧别墅、家庭双卧别墅、复式双卧别墅、湖边复式别墅等数十种特色网红房型，每一处都如梦似幻，惊喜满满。

（图源搜狐网）

（2）商务会议——开会的同时享受休闲度假

六大主题会议厅，让这里能够承接各种规模的会议，天然的自然环境，完美融合了商务会议和休闲度假，针对每个团队出游要求，森泊都会安排专业的度假顾问精心定制，为客户打造最别出心裁的会晤团建方案，一价全包的模式更是省心又省钱。以自然为灵感的特色主题婚礼也成为了很多人选择森泊的理由，婚礼不仅仅完成了“仪式感”的使命，更是给为亲友们打造了一个前所未有的欢乐派对。

（图源婚礼纪）

（3）奇趣游乐——一秒降临波利尼西亚海岛

森泊与传统度假酒店最大的差别在于“森泊乐园”部分。25000㎡热带风情水乐园，让游客一秒降临波利尼西亚海岛。森泊水乐园分为室内和室外两部分。室内大型恒温水乐园四季30℃恒温，凉爽不晒，占地9200平方米，共计30多个水上项目，包括从22米高空垂直下落的刺激滑道、专为低龄儿童打造的儿童池、面向家庭游客的欢乐岛等设施。

室内水乐园（图源途牛网）

室外水乐园设置有世界顶级水上乐园设计与制造商White Water公司合作打造的魔鬼鱼合家欢滑道，国际著名水乐园设计师John Fahmel设计的国内首条人体激流河，以及全长266米的漂流河、垂直极限等多种游乐设施。

室外水乐园（图源途牛网）

幻想岛儿童乐园占地面积超过3000平方米，是一个集游乐、运动、益智、健身等功能为一体的综合性儿童乐园，值得一提的是，幻想岛儿童乐园面向4-10岁幼儿群体开设了“幻想人生”系列体验活动，包括“印第安人”、“消防员”、“寻宝猎人”三种类型，让孩子从小思考不同职业的类型特点。头号玩家室内游艺厅，综合AR、VR等全球所有新潮科技与趣味投篮、竞速赛道等经典互动游戏，包含40余项游乐项目，无论大人还是小孩，都能在这里找到游戏的乐趣。

幻想岛儿童乐园（图源途牛网）

以花神命名的半开放式亚热带花园——芙罗拉花园，游客不仅能够体验山水结合的野外探险之趣，还能与各种萌宠亲密互动。

芙罗拉花园（图源周末酒店微信公众号）

（4）巧思美食——来自开元星厨的匠心烹饪

杭州开元森泊全天特色餐厅为游客提供当地美味及国际料理，满足挑剔的味蕾。游客可以在雨林餐厅，悦享全国各地美食，在饭米粒美食广场，品尝经典网红小吃，还可以在山峦碧水的雁来轩品鉴杭帮风味，在G+休闲吧享受时尚美味轻食简餐。

雨林餐厅（图源态域设计微信公众号）

乐园内网红餐厅雁来轩（图源in旅行微信公众号）

（5）森泊学院——解锁家长度假轻松遛娃模式

杭州开元森泊结合国际领先的PBL理念，独创了超过100项活动的“森活家+”游乐体系，包括森泊LAB、幻想人生、运动探索、沉浸剧场4大版块，无论是成人，青少年、儿童或者团队，都可自由安排自己的娱乐休闲体验，森活家+活动将由专业的SC(欢乐大使)全程带领，解锁家长度假轻松遛娃模式。

（图源周末酒店微信公众号）

开发建设：“小心翼翼”地保护每一棵树本着环保生态的开发理念，森泊对树木砍伐的数量进行了严格的规定，宁可少建一栋度假屋也要绕开一棵珍惜树木是常有的事。所有客房的朝向、景观设计等每个细节都要严格把关。在建筑材料上，森泊尽量采用木头、藤艺等自然材料，有些则是就地取材。对森林里的“原住民”也极为细心，为其筑造了“鸟窝”。因此，在开元森泊，鸟兽虫鸣就是最和谐的背景音乐。游客甚至可以在自家阳台摘到杨梅，感受最原始的森林秘境。

杭州开元森泊度假乐园生态环境（图源亲子游优选微信公众号）

运营细节：提倡绿色环保，注重服务细节开元森泊极其重视能耗管理。比如恒温水乐园的设计就是可开合的自然穹顶，夏秋季节可以直接采⽤太阳能，冬季的供暖使⽤的是节能环保的超低氮锅炉。对外，森泊独家开发了以“环保可持续”为主题的系列活动，游客完成环保任务即可领取相应奖品，在潜移默化中成为环境保护的一份子。
反复琢磨服务细节。如考虑到2大2小的出行结构越来越多，专门针对二孩家庭规划设计的亲子房。如果你在森泊，会随处可见服务人员热情地举起双手并问候一声“嗨，森泊！”，这是开元森泊独创的“HISENBO”服务礼仪，包含十三大礼仪问候，据说是由日本大师精心设计的，足以体现森泊服务的用心。

营销策略：活动常态化+新媒体传播杭州开元森泊为游客提供了百余项丰富的活动，不仅有迎宾秀、草裙舞、火把舞、植物手作、水上锦标赛等日常活动，还有针对不同时期的主题活动，如萌宠嘉年华、海岛奇妙夜、烧烤美食节等。此外，还可以针对不同团体的多种需求提供多样化的定制活动。
借助新媒体平台，刷爆社交网络。在开业之初，开元森泊就借助抖音、微博、小红书等平台大量输出“森泊打卡”的精华内容，平均每月就新增1000篇。同时借助明星、网红等为项目站台宣传，如Angelababy在小红书上分享的森泊“遛娃”体验，就收获了2W条点赞，极大的增加了项目曝光。开元森泊更是积极探索“电商+直播”模式，以2022年双11为例，仅“开元森泊杭州/莫干山2店通兑随心游”套餐就热卖了4.3万套，单品成交额超4600万。

森泊夏日海岛奇妙夜活动（图源in旅行微信公众号）

结语

都说森泊是开元旅业集团十年磨一剑的里程碑式产品。早在十年前，开元旅业集团就对国内周边游市场进行了深入的调研和布局，相继推出了大禹观堂文化主题酒店、长兴芳草地等多个短途旅游度假产品，均受到了一二线周边中产家庭及团队游客的极大青睐，成为其继续开发“开元森泊度假乐园”的坚实基础。
杭州开元森泊度假乐园的开发赶上了中国短途旅游崛起最好的时候，可谓“天时、地利、人和”。当然，任何成功都不是偶然的，这背后需要一支优秀的团队付出大量的努力。从准确的市场定位，到考究的区位选址，从优秀的产品结构到精细化的建设施工，从注重细节的运营管理到紧跟热点的营销手段，这些共同造就了一个休闲度假项目奇迹。谁又会是下一个休闲度假奇迹呢？

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